Verzendbeleid — DiveAndGo
:root {
--midnight: #0A1E36;
--charcoal: #0F1720;
--copper: #B87333;
--copper-light: #D4956A;
--white: #FFFFFF;
--warmgray: #C9CED6;
--text-body: #8A9BB0;
--border: rgba(184,115,51,0.15);
--green: #4CAF7D;
--green-bg: rgba(76,175,125,0.06);
--green-border: rgba(76,175,125,0.25);
}
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }
html { scroll-behavior: smooth; }
body { font-family: 'DM Sans', sans-serif; background: var(--midnight); color: var(--white); overflow-x: hidden; }
/* ─── NAV ─── */
nav {
position: fixed; top: 0; left: 0; right: 0; z-index: 100;
display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
padding: 24px 60px;
background: rgba(10,30,54,0.97); backdrop-filter: blur(4px);
border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.nav-logo { display: flex; align-items: center; gap: 14px; text-decoration: none; }
.nav-logo-mark { width: 42px; height: 42px; }
.nav-brand { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1; }
.nav-brand-name { font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-weight: 500; font-size: 15px; letter-spacing: 0.18em; color: var(--white); }
.nav-brand-tagline { font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-style: italic; font-size: 10px; letter-spacing: 0.12em; color: var(--copper); margin-top: 3px; }
.nav-links { display: flex; align-items: center; gap: 40px; list-style: none; }
.nav-links a { font-size: 12px; font-weight: 400; letter-spacing: 0.14em; color: var(--warmgray); text-decoration: none; text-transform: uppercase; transition: color 0.3s; }
.nav-links a:hover { color: var(--copper); }
.nav-cta { font-size: 11px !important; letter-spacing: 0.16em !important; color: var(--copper) !important; border: 1px solid rgba(184,115,51,0.4); padding: 10px 22px; }
/* ─── PAGE HEADER ─── */
.page-header {
padding: 140px 60px 60px;
background: var(--charcoal);
border-bottom: 1px solid var(--border);
position: relative; overflow: hidden;
}
.page-header::after {
content: '';
position: absolute; top: 0; right: 0; width: 45%; height: 100%;
background: url('https://images.unsplash.com/photo-1583212292454-1fe6229603b7?w=800&q=70') center/cover no-repeat;
opacity: 0.05;
pointer-events: none;
}
.section-label {
display: flex; align-items: center; gap: 12px;
font-size: 9px; letter-spacing: 0.28em; text-transform: uppercase; color: var(--copper);
margin-bottom: 20px;
}
.section-label::before { content: ''; display: block; width: 32px; height: 1px; background: var(--copper); }
.page-header h1 {
font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-weight: 300;
font-size: clamp(38px, 5.5vw, 64px); line-height: 1.08; margin-bottom: 16px;
}
.page-header h1 em { font-style: italic; color: var(--copper-light); }
.page-header .meta { font-size: 12px; color: var(--text-body); font-weight: 300; letter-spacing: 0.04em; }
.page-header .meta strong { color: var(--warmgray); }
/* ─── POSTNL STRIP ─── */
.postnl-strip {
background: rgba(10,30,54,0.8);
border-bottom: 1px solid var(--border);
padding: 18px 60px;
display: flex; align-items: center; gap: 20px; flex-wrap: wrap;
}
.postnl-label { font-size: 9px; letter-spacing: 0.22em; text-transform: uppercase; color: var(--text-body); flex-shrink: 0; }
.postnl-badge {
display: flex; align-items: center; gap: 10px;
background: rgba(184,115,51,0.08); border: 1px solid rgba(184,115,51,0.2);
padding: 7px 18px;
}
.postnl-badge-icon {
width: 28px; height: 28px; background: #FF6200; border-radius: 50%;
display: flex; align-items: center; justify-content: center;
font-weight: 700; font-size: 10px; color: white; letter-spacing: 0; flex-shrink: 0;
}
.postnl-badge-text { font-size: 12px; font-weight: 500; letter-spacing: 0.1em; color: var(--warmgray); }
.postnl-trust { display: flex; gap: 20px; flex-wrap: wrap; }
.postnl-trust-item {
font-size: 11px; font-weight: 300; color: var(--text-body);
display: flex; align-items: center; gap: 6px;
}
.postnl-trust-item::before { content: '✓'; color: var(--green); font-size: 12px; }
/* ─── TARIEVEN HERO ─── */
.tarieven-hero {
padding: 0;
border-bottom: 1px solid var(--border);
display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr;
}
.tarief-card {
padding: 56px 60px;
position: relative;
border-right: 1px solid var(--border);
}
.tarief-card:last-child { border-right: none; }
.tarief-card::before {
content: '';
position: absolute; top: 0; left: 0; right: 0; height: 3px;
background: linear-gradient(to right, var(--copper), transparent);
}
.tarief-card-label {
font-size: 9px; letter-spacing: 0.26em; text-transform: uppercase;
color: var(--copper); margin-bottom: 12px;
}
.tarief-card-country {
font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-size: 28px; font-weight: 300;
color: var(--white); margin-bottom: 20px; line-height: 1.1;
}
.tarief-card-country em { font-style: italic; color: var(--copper-light); }
.tarief-price-row {
display: flex; align-items: baseline; gap: 6px; margin-bottom: 8px;
}
.tarief-price {
font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-size: 52px; font-weight: 300;
color: var(--white); line-height: 1;
}
.tarief-price-unit { font-size: 13px; color: var(--text-body); font-weight: 300; }
.tarief-maxweight {
font-size: 11px; letter-spacing: 0.12em; text-transform: uppercase;
color: var(--copper); margin-bottom: 24px;
border: 1px solid rgba(184,115,51,0.25); display: inline-block; padding: 4px 12px;
}
.tarief-specs { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.tarief-spec {
display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;
font-size: 13px; font-weight: 300; color: var(--text-body); line-height: 1.5;
}
.tarief-spec-icon { color: var(--green); font-size: 14px; flex-shrink: 0; margin-top: 1px; }
.tarief-spec strong { color: var(--warmgray); font-weight: 500; }
/* ─── OVERIGE LANDEN BAND ─── */
.other-countries {
background: var(--charcoal);
border-bottom: 1px solid var(--border);
padding: 48px 60px;
}
.other-countries .section-label { margin-bottom: 28px; }
.other-countries h2 {
font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-weight: 300; font-size: 28px;
margin-bottom: 28px;
}
.other-countries h2 em { font-style: italic; color: var(--copper-light); }
.countries-grid {
display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: 2px;
}
.country-row {
background: rgba(10,30,54,0.5); border: 1px solid var(--border);
padding: 20px 24px;
display: flex; flex-direction: column; gap: 6px;
}
.country-row-name {
font-size: 13px; font-weight: 400; color: var(--warmgray);
}
.country-row-price {
font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-size: 22px; font-weight: 300; color: var(--copper-light);
}
.country-row-time {
font-size: 11px; font-weight: 300; color: var(--text-body);
}
.other-note {
margin-top: 16px; font-size: 12px; font-weight: 300; color: var(--text-body); font-style: italic;
}
/* ─── MAIN CONTENT ─── */
.content-wrapper { max-width: 920px; margin: 0 auto; padding: 80px 60px; }
.policy-section { margin-bottom: 64px; padding-bottom: 64px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.policy-section:last-child { border-bottom: none; margin-bottom: 0; }
.policy-section-number { font-size: 9px; letter-spacing: 0.3em; text-transform: uppercase; color: var(--copper); margin-bottom: 8px; }
.policy-section h2 { font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-weight: 300; font-size: 30px; line-height: 1.15; margin-bottom: 24px; }
.policy-section h2 em { font-style: italic; color: var(--copper-light); }
.policy-section p { font-size: 14px; font-weight: 300; color: var(--text-body); line-height: 1.8; margin-bottom: 16px; }
.policy-section p:last-child { margin-bottom: 0; }
.policy-section p strong { color: var(--warmgray); font-weight: 500; }
.policy-section p a { color: var(--copper); text-decoration: none; }
.policy-section p a:hover { color: var(--copper-light); }
/* STEPS */
.steps { display: flex; flex-direction: column; margin: 28px 0; }
.step { display: grid; grid-template-columns: 56px 1fr; position: relative; }
.step:not(:last-child)::before {
content: ''; position: absolute; left: 22px; top: 50px; bottom: 0;
width: 1px; background: var(--border);
}
.step-num {
width: 44px; height: 44px; border: 1px solid rgba(184,115,51,0.35);
display: flex; align-items: center; justify-content: center;
font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-size: 18px; font-weight: 300;
color: var(--copper); flex-shrink: 0; margin-top: 4px;
background: rgba(10,30,54,0.5);
}
.step-body { padding: 4px 0 36px 24px; }
.step-body h3 { font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--white); margin-bottom: 6px; }
.step-body p { font-size: 13px; font-weight: 300; color: var(--text-body); line-height: 1.7; margin-bottom: 0; }
.step-body p strong { color: var(--warmgray); font-weight: 500; }
/* CALLOUT */
.callout { padding: 22px 28px; border: 1px solid var(--border); margin: 24px 0; position: relative; }
.callout::before { content: ''; position: absolute; top: 0; left: 28px; right: 28px; height: 2px; }
.callout-info::before { background: linear-gradient(to right, var(--copper), transparent); }
.callout-ok { border-color: var(--green-border); background: var(--green-bg); }
.callout-ok::before { background: linear-gradient(to right, var(--green), transparent); }
.callout-warn { border-color: rgba(192,57,43,0.25); background: rgba(192,57,43,0.04); }
.callout-warn::before { background: linear-gradient(to right, #e05c50, transparent); }
.callout-label { font-size: 9px; letter-spacing: 0.22em; text-transform: uppercase; font-weight: 500; margin-bottom: 8px; }
.callout-info .callout-label { color: var(--copper); }
.callout-ok .callout-label { color: var(--green); }
.callout-warn .callout-label { color: #e05c50; }
.callout p { font-size: 13px; font-weight: 300; line-height: 1.7; color: var(--text-body); margin-bottom: 0 !important; }
.callout p strong { color: var(--warmgray) !important; font-weight: 500; }
/* TABEL */
.policy-table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 24px 0; font-size: 13px; }
.policy-table thead th {
font-size: 9px; letter-spacing: 0.2em; text-transform: uppercase;
color: var(--copper); font-weight: 400; padding: 12px 16px; text-align: left;
border-bottom: 1px solid rgba(184,115,51,0.3); background: rgba(10,30,54,0.5);
}
.policy-table tbody td {
padding: 14px 16px; border-bottom: 1px solid var(--border);
color: var(--text-body); font-weight: 300; line-height: 1.6; vertical-align: top;
}
.policy-table tbody tr:last-child td { border-bottom: none; }
.policy-table tbody tr:hover td { background: rgba(184,115,51,0.02); }
.policy-table td:first-child { color: var(--warmgray); font-weight: 400; }
.policy-table td strong { color: var(--white); font-weight: 500; }
/* TRACK BAND */
.track-band {
background: var(--charcoal);
border-top: 1px solid var(--border);
border-bottom: 1px solid var(--border);
padding: 48px 60px;
display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 60px; align-items: center;
}
.track-left h3 {
font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-weight: 300; font-size: 30px;
margin-bottom: 12px;
}
.track-left h3 em { font-style: italic; color: var(--copper-light); }
.track-left p { font-size: 14px; font-weight: 300; color: var(--text-body); line-height: 1.7; }
.track-right { display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; }
.track-step {
display: flex; align-items: flex-start; gap: 16px;
padding: 16px 20px;
background: rgba(10,30,54,0.5); border: 1px solid var(--border);
}
.track-step-icon {
width: 36px; height: 36px; border: 1px solid rgba(184,115,51,0.3);
display: flex; align-items: center; justify-content: center;
color: var(--copper); font-size: 16px; flex-shrink: 0;
}
.track-step-text { font-size: 13px; font-weight: 300; color: var(--text-body); line-height: 1.5; }
.track-step-text strong { color: var(--warmgray); font-weight: 500; display: block; margin-bottom: 2px; }
/* CTA BAND */
.cta-band {
padding: 60px; text-align: center;
border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.cta-band h3 {
font-family: 'Cormorant Garamond', serif; font-weight: 300; font-size: 34px;
margin-bottom: 12px;
}
.cta-band h3 em { font-style: italic; color: var(--copper-light); }
.cta-band p { font-size: 14px; font-weight: 300; color: var(--text-body); max-width: 480px; margin: 0 auto 32px; line-height: 1.7; }
.cta-buttons { display: flex; justify-content: center; gap: 16px; flex-wrap: wrap; }
.btn-wa {
display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px;
background: var(--copper); color: var(--midnight);
font-size: 11px; font-weight: 500; letter-spacing: 0.16em; text-transform: uppercase;
padding: 16px 28px; text-decoration: none; transition: background 0.3s;
}
.btn-wa:hover { background: var(--copper-light); }
.btn-shop {
display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px;
background: transparent; color: var(--copper);
font-size: 11px; font-weight: 400; letter-spacing: 0.16em; text-transform: uppercase;
padding: 15px 28px; text-decoration: none;
border: 1px solid rgba(184,115,51,0.4); transition: all 0.3s;
}
.btn-shop:hover { background: rgba(184,115,51,0.08); border-color: var(--copper); }
/* FOOTER */
footer { background: var(--charcoal); border-top: 1px solid var(--border); }
.footer-top { display: grid; grid-template-columns: 2fr 1fr 1fr 1fr; gap: 60px; padding: 60px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.footer-brand p { font-size: 13px; font-weight: 300; color: var(--text-body); line-height: 1.7; margin-top: 16px; max-width: 280px; }
.footer-col-title { font-size: 9px; letter-spacing: 0.24em; text-transform: uppercase; color: var(--copper); margin-bottom: 20px; }
.footer-col ul { list-style: none; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.footer-col ul li a { font-size: 13px; font-weight: 300; color: var(--text-body); text-decoration: none; transition: color 0.3s; }
.footer-col ul li a:hover { color: var(--warmgray); }
.footer-bottom { padding: 24px 60px; display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; }
.footer-bottom p { font-size: 11px; color: var(--text-body); font-weight: 300; }
.footer-partner { font-size: 11px; color: var(--text-body); }
.footer-partner-link { color: var(--copper); text-decoration: none; letter-spacing: 0.1em; }
@media (max-width: 900px) {
nav { padding: 20px 24px; }
.nav-links { display: none; }
.page-header { padding: 120px 24px 48px; }
.postnl-strip { padding: 16px 24px; gap: 12px; }
.tarieven-hero { grid-template-columns: 1fr; }
.tarief-card { padding: 40px 24px; border-right: none; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.tarief-card:last-child { border-bottom: none; }
.other-countries { padding: 40px 24px; }
.countries-grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
.content-wrapper { padding: 48px 24px; }
.track-band { grid-template-columns: 1fr; padding: 40px 24px; gap: 32px; }
.cta-band { padding: 48px 24px; }
.footer-top { grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 32px; padding: 40px 24px; }
.footer-brand { grid-column: 1 / -1; }
.footer-bottom { flex-direction: column; gap: 12px; padding: 24px; text-align: center; }
}
DIVEANDGO
Designed for the Deep
Logistiek
Verzendbeleid — PostNL.
Versie: 1.0 — Mei 2026 ·
Van toepassing op: Alle online aankopen via diveandgo.be ·
Vervoerder: PostNL — Benelux & Europa
Officiële vervoerder
Track & trace op elke zending
Bezorging aan huis of PostNL-punt
Tot 23 kg per pakket
Verzekerd transport
Primaire markt
België & Luxemburg
Max. 23 kg — één vast tarief
✓
1–2 werkdagen levering na verzending
✓
Track & trace inbegrepen — u volgt uw pakket via PostNL-app of e-mail
✓
Bezorging aan huis. Niet thuis? Pakket naar dichtstbijzijnd PostNL-punt — 7 dagen ophalen
✓
Bestellingen geplaatst voor 14:00 op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt en verzonden
Secundaire markt
Nederland
Max. 23 kg — één vast tarief
✓
1–2 werkdagen levering na verzending
✓
Track & trace inbegrepen — u volgt uw pakket via PostNL-app of e-mail
✓
Bezorging aan huis of ophalen bij een PostNL-punt naar keuze
✓
Bestellingen voor 14:00 op werkdagen — dezelfde dag verwerkt en verzonden
Internationaal
Verzending naar andere landen
🇩🇪 Duitsland
Op aanvraag
2–3 werkdagen via PostNL International
🇫🇷 Frankrijk
Op aanvraag
2–4 werkdagen via PostNL International
🇦🇹 Oostenrijk
Op aanvraag
3–5 werkdagen via PostNL International
🇩🇰 Denemarken
Op aanvraag
3–5 werkdagen via PostNL International
🇮🇹 Italië
Op aanvraag
3–5 werkdagen via PostNL International
🌍 Overig Europa
Op aanvraag
5–10 werkdagen — tarief afhankelijk van bestemming
Voor verzending buiten België en Nederland: contacteer Gennaro via info@diveandgo.be of WhatsApp voor een offerte op maat. Grote bestellingen (> €300) kunnen in aanmerking komen voor gratis of gereduceerde verzending — bespreek dit voor de bestelling.
Artikel 01
Verwerking en verzending
DiveAndGo verwerkt bestellingen op werkdagen (maandag t/m vrijdag, feestdagen uitgesloten). Bestellingen geplaatst voor 14:00 worden dezelfde werkdag verwerkt en bij PostNL aangeboden. Bestellingen na 14:00 of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.
1
Bestelling ontvangen & bevestigd
U ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail met uw ordernummer. Controleer uw spam als u deze niet ontvangt binnen 10 minuten.
2
Verwerking — dezelfde dag vóór 14:00
Uw bestelling wordt gecontroleerd, verpakt en klaargezet voor PostNL-afhaling. Duikuitrusting wordt zorgvuldig verpakt in beschermende doos of bubbeltjesfolie.
3
Verzending — u ontvangt uw trackcode
Zodra uw pakket bij PostNL is aangeboden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. U kunt uw pakket volgen via postnl.be of de PostNL-app.
4
Levering — 1 tot 2 werkdagen (BE/NL)
PostNL bezorgt aan huis. Bij de eerste poging niet thuis: het pakket gaat naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt. U heeft 7 kalenderdagen om het op te halen.
Verwerkingstijden feestdagen
Op Belgische wettelijke feestdagen worden geen bestellingen verwerkt of verzonden. De verwerkingstijd schuift een werkdag op. PostNL levert evenmin op feestdagen. Houd hier rekening mee bij bestellingen vlak voor feestdagen.
Artikel 02
Levertijden per regio
Levertijden zijn indicatief en gelden vanaf het moment van verzending door DiveAndGo. PostNL streeft naar levering binnen de aangegeven termijnen — bij uitzonderlijke drukte (feestdagen, stakingen) kunnen vertragingen optreden buiten onze controle.
| Bestemming |
Levertijd |
Verzendkosten |
Track & trace |
|
België (inclusief Luxemburg) |
1–2 werkdagen |
€ 7,00 |
✓ Inbegrepen |
| Nederland |
1–2 werkdagen |
€ 11,00 |
✓ Inbegrepen |
| Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Italië, Spanje |
2–4 werkdagen |
Op aanvraag |
✓ Inbegrepen |
| Overig Europa |
4–8 werkdagen |
Op aanvraag |
✓ Inbegrepen |
Vertraging — wat te doen
Heeft u na 5 werkdagen (BE/NL) nog niets ontvangen en toont de trackcode geen beweging? Neem dan contact op via info@diveandgo.be of WhatsApp. Wij volgen uw zending op bij PostNL en zoeken samen naar een oplossing.
Artikel 03
Verpakking en bescherming
Duikuitrusting vergt een specifieke aanpak bij verzending. DiveAndGo verpakt elke bestelling met aandacht voor het product en de transportomstandigheden.
| Producttype |
Verpakkingsmethode |
| Maskers, snorkels, accessoires |
Originele fabrieksbox in stevige verzenddoos met opvulmateriaal |
| Duikcomputers, regulateurs |
Bubbeltjesfolie + beschermdoos + schokabsorberend opvulmateriaal |
| Wetsuits, BCD's |
Zorgvuldig gerold of gevouwen in waterdichte verpakking, stevige doos |
| Vinnen, laarzen |
Originele verpakking of beschermende zak, verzenddoos op maat |
| Meerdere artikelen |
Gecombineerd in één pakket tenzij afmetingen dit niet toelaten — u betaalt altijd één vast verzendtarief |
Ontvangt u een pakket met zichtbare beschadiging aan de buitenverpakking? Accepteer het dan onder voorbehoud bij de postbode, noteer de schade op het afleveringsbewijs, en neem onmiddellijk contact op via info@diveandgo.be met foto's. Beschadiging tijdens transport — mits correct gemeld — valt onder de PostNL-verzekering en wordt door DiveAndGo opgelost.
Artikel 04
Niet thuis — wat gebeurt er?
PostNL doet één bezorgpoging aan uw thuisadres. Bent u niet thuis en is er geen veilige plek voor het pakket, dan wordt het automatisch doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt.
PostNL-punt ophalen
U ontvangt een e-mail en/of een bericht in de PostNL-app met het adres van het punt. U heeft 7 kalenderdagen om uw pakket op te halen. Neemt u het niet op binnen die termijn, dan wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar DiveAndGo. Terugzending na niet-afhaling is voor rekening van de klant.
Wil u uw pakket liever direct naar een PostNL-punt laten sturen zonder bezorgpoging aan huis? Vermeld dit dan bij uw bestelling in het opmerkingenveld, of stuur een bericht via WhatsApp of e-mail na bestelling.
Artikel 05
Fout adres en verloren pakketten
Fout adres door de klant: controleer uw leveringsadres zorgvuldig voor het plaatsen van de bestelling. DiveAndGo is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van een foutief adres ingevoerd door de klant. Extra verzendkosten voor herlevering zijn ten laste van de klant.
Pakket terug ontvangen door DiveAndGo (niet afgehaald of onbestelbaar): wij nemen contact met u op. Heroplaatsing is mogelijk, maar de verzendkosten voor de tweede verzending zijn voor rekening van de klant.
Verloren pakket: indien uw pakket na 10 werkdagen nog niet geleverd is en de trackcode geen status toont, openen wij een officieel onderzoek bij PostNL. PostNL dekt verlies tot een maximum waarde — DiveAndGo begeleidt dit proces volledig voor u. Bij bevestigd verlies ontvangt u volledige terugbetaling of een vervangende zending.
Schade bij levering — procedure
Beschadigd pakket ontvangen? Stap 1: accepteer met voorbehoud bij postbode of noteer schade. Stap 2: foto's van buitenverpakking + product binnen 48 uur naar info@diveandgo.be. Stap 3: DiveAndGo dient schadeclaim in bij PostNL en regelt vervanging of terugbetaling. Gooi de beschadigde verpakking niet weg — die is nodig voor de claim.
Artikel 06
Wettelijke leveringstermijn
Conform Art. VI.43 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht en EU-Richtlijn 2011/83/EU dient DiveAndGo producten te leveren binnen 30 kalenderdagen na bestelling, tenzij een andere termijn uitdrukkelijk overeengekomen is.
In de praktijk verzendt DiveAndGo dezelfde of volgende werkdag na bestelling. De wettelijke maximumtermijn van 30 dagen is een juridische ondergrens — onze werkelijke levertijden liggen ruim onder die grens.
Kan DiveAndGo een product niet leveren binnen 30 dagen (bv. bij tijdelijke uitverkoop), dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld. U heeft dan het recht de bestelling kosteloos te annuleren en volledig terugbetaald te worden.
Transparantie
Uw pakket, altijd in beeld.
Elke DiveAndGo-bestelling wordt verzonden met PostNL track & trace. Geen gissen, geen wachten zonder info — u weet precies waar uw uitrusting is.
📦
Verzonden — trackcode per e-mail
Zodra uw pakket is aangeboden bij PostNL
🔍
Volgen via postnl.be of app
Realtime status — sorteercentrum, onderweg, uit voor bezorging
🏠
Bezorging met tijdvenster
PostNL stuurt een melding de ochtend van bezorging met geschatte tijd
📍
Niet thuis? Pakketpunt — 7 dagen
U kiest zelf het meest geschikte PostNL-punt
Vragen over uw bestelling
Vraag, probleem of speciale wens?
Gennaro antwoordt persoonlijk. Voor vragen over levering, grote bestellingen of verzending buiten Benelux — stel uw vraag direct.